คาสิโน / สล็อต
หน้านี้รวมคำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิก 789plus ถามเข้ามามากที่สุด ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบบนมือถือ การฝากและถอนเงิน ไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ต ค้นหาหัวข้อที่ต้องการแล้วอ่านคำตอบได้ทันที ไม่ต้องรอ
หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้จัดขึ้นเพื่อให้คุณหาคำตอบได้รวดเร็ว โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตทุกครั้ง แต่ละหัวข้อมาจากคำถามจริงที่สมาชิกส่งเข้ามา ไม่ใช่รายการที่แต่งขึ้น เราแบ่งคำถามออกเป็นกลุ่มหลักสี่กลุ่ม ได้แก่ ก
ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนโครงสร้างที่มองเห็นได้จริงในล็อบบี้ของ 789plus ไม่ใช่ตัวเลขที่แต่งขึ้นเพื่อการตลาด ตรวจสอบได้โดยเปิดล็อบบี้หลังเข้าสู่ระบบแล้วนับด้วยตัวเอง หมวดหมู่เกม ช่องทางชำระเงิน
4
4
2
1
ถ้าคำตอบในหน้านี้ยังไม่ตรงกับปัญหาของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อซัพพอร์ตไว้หลายทาง แต่ละช่องทางแสดงสถานะปัจจุบันในหน้าบัญชีของคุณ เพื่อให้รู้ว่าช่องทางไหนรับเรื่องอยู่ขณะนั้น ไม่ต้องส่งข้อความไปแล้วค้างโดยไม่รู้สาเหตุ
เปิดบัญชีของคุณแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมหน้าจอ ระบบจะเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องอยู่ ณ ขณะนั้น สถานะออนไลน์แสดงให้เห็นก่อนที่คุณจะพิมพ์ข้อความ
ส่งรายละเอียดปัญหาผ่านแบบฟอร์มในหน้าช่วยเหลือ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องแนบหลักฐานหรือภาพหน้าจอ ทีมงานจะตอบกลับผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ติดต่อ
ในเมนูบัญชีมีหมวด 'ความช่วยเหลือ' ที่รวมคำถามที่พบบ่อยเฉพาะบัญชีของคุณ เช่น ประวัติธุรกรรมและสถานะการยืนยัน อ่านได้โดยไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่
คำถามและคำตอบทั้งหมดในหน้านี้มาจากข้อมูลจริงที่ตรวจสอบได้จากระบบ เราไม่แต่งตัวเลข ไม่สัญญาสิ่งที่ยืนยันไม่ได้ และอัปเดตเนื้อหาเมื่อขั้นตอนในระบบเปลี่ยนแปลงจริง ถ้าคำตอบในหน้านี้ต่างจากที่เห็นในบัญชีของคุณ ให้ยึดข้อมูลในบัญชีเป็นหลัก
คำตอบทุกข้อมาจากขั้นตอนที่มองเห็นได้ในล็อบบี้และหน้าบัญชี ไม่ใช่การคาดเดา ถ้าหน้าจอของคุณแสดงผลต่างออกไป ให้ใช้ข้อมูลในบัญชีของคุณเป็นแหล่งอ้างอิงหลักเสมอ
เราไม่ระบุระยะเวลาดำเนินการ ไม่อ้างเปอร์เซ็นต์ที่ไม่มีหลักฐาน และไม่สัญญาความเร็วที่ยืนยันไม่ได้ ดูสถานะธุรกรรมจริงได้ในหน้าประวัติการทำรายการในบัญชีของคุณ
เมื่อขั้นตอนในระบบเปลี่ยน เช่น วิธีฝากผ่าน Wallet หรือ KBank เราแก้ไขคำตอบในหน้านี้ให้ตรงกับสิ่งที่คุณเห็นในบัญชีจริง
เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องผ่านไลฟ์แชทและแบบฟอร์มสื่อสารเป็นภาษาไทย ไม่มีการแปลผ่านระบบอัตโนมัติ คุณอธิบายปัญหาตามธรรมชาติได้เลยโดยไม่ต้องปรับภาษา
ไม่ใช่ทุกคำถามต้องรอเจ้าหน้าที่ หลายเรื่องคุณแก้ได้เองในบัญชีภายในไม่กี่ขั้นตอน ตารางด้านล่างช่วยให้รู้ว่าเรื่องไหนหาคำตอบเองได้ และเรื่องไหนควรส่งไปให้ทีมงานดูแล เพื่อประหยัดเวลาทั้งสองฝ่าย
ทำได้เองผ่านหน้าเข้าสู่ระบบโดยกด 'ลืมรหัสผ่าน' แล้วทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง ไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่
เปิดหน้าประวัติในบัญชีของคุณเพื่อดูรายละเอียดธุรกรรมล่าสุด ถ้าสถานะค้างเกินที่ควร ให้ส่งหมายเลขธุรกรรมให้ซัพพอร์ต
แก้ไขได้ในการตั้งค่าบัญชี ทำตามฟิลด์ที่ระบบแสดง บางกรณีอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนบันทึก ทำตามคำแนะนำในหน้านั้น
ถ้าลองรีเซ็ตรหัสผ่านแล้วยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรือแบบฟอร์มพร้อมระบุอีเมลที่ใช้สมัคร
เมื่อสมาชิกถามว่าทำไมถึงกลับมาใช้งานซ้ำ คำตอบส่วนใหญ่อยู่ที่ประสบการณ์จริงในแต่ละวัน ไม่ใช่โฆษณา สี่สิ่งที่คุณสังเกตเห็นได้ทันทีเมื่อเปิดล็อบบี้คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญมากที่สุด ตั้งแต่คว
เปิดล็อบบี้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ได้จากบัญชีเดียวกัน สถานะบัญชีและประวัติธุรกรรมอยู่ครบ ไม่ว่าจะหยิบอุปกรณ์ไหนขึ้นมา
สล็อต, คาสิโนสด, เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คอยู่แยกหมวดในล็อบบี้ เลือกหมวดแล้วเห็นเกมในนั้นทันที ไม่ต้องเลื่อนหาผ่านรายการยาว
ล็อบบี้รวมเกมจาก PG Soft, Habanero, PlayStar และ Joker ไว้ในที่เดียว สลับค่ายหรือสลับประเภทเกมได้โดยไม่ต้องออกจากหน้า
เมื่อมีการเคลื่อนไหวในบัญชี เช่น การฝากหรือถอนที่ดำเนินการเสร็จ ระบบแสดงสถานะในหน้าบัญชีทันที ตรวจสอบได้เองโดยไม่ต้องถามซัพพอร์ต
คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่สมาชิกส่งเข้ามาจริง เรียบเรียงให้อ่านง่ายและตอบตรงประเด็น ถ้าคำตอบที่ให้ไว้ต่างจากขั้นตอนที่เห็นในบัญชีของคุณ ให้ยึดหน้าบัญชีเป็นหลัก เพราะระบบอาจมีการอัปเดตหลังจากที่เราเขียนหน้านี้
ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบแล้วกดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ระบบจะส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ใช้สมัคร ทำตามขั้นตอนในอีเมลนั้น ถ้าไม่ได้รับอีเมลภายในเวลาที่ระบบแจ้ง ให้ตรวจโฟลเดอร์สแปมก่อนติดต่อซัพพอร์ต
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าฝากเงินในบัญชี เลือก Wallet จากรายการช่องทาง ระบบจะแสดงขั้นตอนและฟิลด์ที่ต้องกรอก ทำตามที่หน้าจอแนะนำ สถานะการฝากจะอัปเดตในหน้าประวัติธุรกรรมหลังดำเนินการเสร็จ
เราไม่ระบุระยะเวลาตายตัว เพราะขึ้นอยู่กับระบบธนาคารในขณะนั้น ดูสถานะล่าสุดได้ที่หน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ ถ้าสถานะไม่เปลี่ยนแปลงในเวลาที่ผิดปกติ ให้ส่งหมายเลขธุรกรรมให้ซัพพอร์ตตรวจสอบ
ไม่จำเป็น เปิด 789plus ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยตรง บัญชีและข้อมูลทั้งหมดเหมือนกันไม่ว่าจะเข้าจากอุปกรณ์ไหน ถ้าต้องการเพิ่มไอคอนลัดที่หน้าจอหลัก ทำได้ผ่านเมนู 'เพิ่มไปหน้าจอหลัก' ในเบราว์เซอร์
ล็อบบี้แบ่งเป็นสี่หมวดหลัก ได้แก่ ล็อบบี้สล็อตจากค่าย PG Soft, Habanero, PlayStar และ Joker, คาสิโนสด, เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คที่รวมฟุตบอลและมวยไทย เลือกหมวดจากแถบนำทางในล็อบบี้ได้ทันทีหลังเข้าสู่ระบบ
ช่องทางหลักมีสองทาง คือไลฟ์แชทในหน้าบัญชีและแบบฟอร์มแจ้งปัญหาในหมวดช่วยเหลือ สถานะของแต่ละช่องทางแสดงในหน้าบัญชีของคุณ ซัพพอร์ตสื่อสารเป็นภาษาไทย ไม่ต้องปรับภาษาเมื่อแจ้งปัญหา